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Plataforma completa de automação e atendimento via WhatsApp

Usa um número para múltiplos atendentes
Armazena cópia de arquivos na nuvem
Gestão e monitoramento dos atendimentos
Automatiza trabalhos repetitivos
Integrado à API oficial do WhatsApp

São mais de 2 mil empresas impactadas com nossas soluções.

Atenda clientes no WhatsApp com recursos exclusivos

O DizzAí conecta sua equipe no WhatsApp usando apenas um número, centraliza solicitações de clientes, salva documentos com segurança e muito mais.

Utilize um só número de WhatsApp para todos os atendentes

Organize seus canais de atendimento e ganhe tempo. Quando o WhatsApp da empresa é integrado ao DizzAí, as mensagens ficam concentradas num só lugar e a equipe inteira pode atender no mesmo número, ao mesmo tempo.

Nunca mais perca os documentos recebidos e enviados

Não damos margem para perda de prova documental. Todos os áudios, imagens, vídeos e anexos trocados com clientes são armazenados com segurança na plataforma e ficam sempre disponíveis para os colaboradores com permissão de acesso.

Transfira, organize e monitore as operações de atendimento

Tenha uma visão completa dos atendimentos da sua equipe, acompanhe o desempenho de cada colaborador e acesse recursos de gestão em tempo real para organizar e personalizar o atendimento ao cliente.

Use o autoatendimento para filtrar demandas e ajudar no trabalho pesado

Ganhe consultoria em automações que resolvem até 80% das solicitações do seu cliente antes de acionar um atendente*. Diminua a necessidade de ligações, atenda 24/7 e escale seu atendimento sem contratar mais pessoal.

Envie mensagens em massa e aumente a retenção dos seus clientes

Faça campanhas de marketing, envie notificações e divulgue informações importantes com menos esforço: melhore a relação com o cliente e aumente suas receitas enviando mensagens automatizadas com toque pessoal e que chegam no momento certo.

Conte com uma equipe de suporte especializada em ajudar

O DizzAí disponibiliza canais exclusivos de suporte ao cliente com experts que não deixam dúvida sem resposta e dedicam o tempo que for preciso para ajudar seu time a extrair o potencial máximo de suas ferramentas.

Principais recursos exclusivos do WhatsApp com DizzAí

API de integração

Conecte o DizzAí aos sistemas que sua empresa já usa e receba notificações sobre as operações de atendimento que ocorrem na plataforma.

Armazenamento na nuvem

Todas as mensagens e arquivos transferidos ficam salvos em servidor próprio, dispensando a necessidade de manter os dados em aparelhos celulares.

Atalhos

Respostas rápidas frequentes podem ser predefinidas para agilizar o atendimento da equipe no dia-a-dia.

Autoatendimento

Automatize tarefas no primeiro atendimento ao cliente coletando informações relevantes do contato e redirecionando conversas para o departamento apropriado.

Avaliação de atendimento

Clientes podem fornecer seu nível de satisfação com o atendimento dado por um colaborador ao final de cada interação.

Consultoria dedicada

Ganhe consultoria especializada em automação e otimização de processos de atendimento.

Departamentos

Segmente e organize automaticamente todos os atendimentos de acordo com os departamentos da empresa.

Expediente de atendimento

Avise clientes automaticamente quando iniciarem um contato com a empresa fora do horário de funcionamento.

Fila de atendimento

Todos os atendimentos ao cliente são organizados num sistema de fila e identificados com seu número de protocolo. Transfira, organize e monitore todas as operações com facilidade.

Formulários personalizados

Use campos customizados para coletar dados de contato, organizações e conversas de acordo com o modelo de negócio da empresa.

Gestão de contatos

Organize todos os clientes e prospects e disponibilize para os colaboradores com permissão de acesso.

Gestão de equipes

Acompanhe o desempenho da sua equipe e a produtividade de cada colaborador. Organize as operações de atendimento para torná-las mais eficientes.

Gestão em tempo real

Todas as operações de atendimento são atualizadas instantaneamente para toda a equipe para manter o fluxo de trabalho rápido e organizado.

Múltiplos atendentes

Permite a gestão completa da equipe de atendimento.

Múltiplos números

Conecte outros números de WhatsApp no DizzAí para que sua equipe atenda através de vários números ao mesmo tempo.

Permissões de acesso

Ferramenta exclusiva para gestores e líderes de equipes que protege as conversas e os arquivos de acesso indevido dentro e fora da empresa.

Relatórios

Acesse dados que entregam uma visão completa das operações de atendimento e do desempenho de cada departamento e colaborador.

Supervisão de conversas

Permite que gestores e líderes de setor tenham acesso em tempo real a todos os atendimentos sem a necessidade de assumi-los.

Suporte técnico

Conte com uma equipe de experts disponível diariamente para ajudar você e seus colaboradores a extraírem o potencial máximo de suas ferramentas.

Transferência de arquivos

Permite enviar e receber imagem, áudio, vídeo e outros arquivos de mídia nos mesmos padrões do WhatsApp.

Transferência de atendimento

Permite que atendente e supervisor transfiram conversas para outros membros da equipe de forma fácil e rápida.

Centralize o atendimento via WhatsApp da sua equipe.

Tenha vários atendentes no mesmo número e reduza a quantidade de linhas e celulares.

Integrado à API oficial do WhatsApp
Usa um número para múltiplos atendentes
Armazena cópia de arquivos na nuvem
Gestão e monitoramento dos atendimentos
Automatiza trabalhos repetitivos

O DizzAí é parceiro oficial do WhatsApp e entrega estabilidade e eficiência

O DizzAí é um produto da Dizz Tecnologia, empresa que atua há 10 anos no mercado de sistemas inteligentes, e possui integração oficial com as ferramentas exclusivas de gestão e automação de conversas do WhatsApp. Isso significa que o DizzAí é diferentes dos concorrentes piratas, pode ser implementado na sua empresa com recursos especiais e você não precisa se preocupar com bloqueios, suspenções, instabilidades e uso ilegal.

“Com a DizzAí nós conseguimos centralizar o atendimento ao cliente em um único número. Isso reduziu a quantidade de linhas telefônicas e celulares, e nos permitiu ter total gestão sobre as operações diárias de atendimento das nossas equipes de suporte, vendas e financeiro.”

Welliton Ferreira de Almeida

Diretor Comercial

A Sistin Sistemas Inteligentes está estabelecida no mercado há mais de 10 anos e atua fornecendo softwares voltados ao mercado contábil e fiscal.

“As nossas dificuldades com atendimentos via WhatApp foram solucionadas quando começamos a utilizar a plataforma oficial da DizzAí. Os atendimentos também ficaram mais ágeis e seguros, pois todas as conversas ficam armazenadas em servidores próprios - e não mais em celulares.”

José Paulo Adriano

CEO

A Lídima Contabilidade Global atua no mercado há 25 anos e é especialistas em assessoria contábil, fiscal, trabalhista e tributária.

“A DizzAí tornou possível fazermos a gestão completa do atendimento ao cliente através de seus relatórios segmentados por colaborador, departamento e progresso. A plataforma também solucionou nossos problemas na gestão dos arquivos recebidos via WhatsApp.”

Elemar Jose Theobald

CEO

A ESACON Contabilidade está em atividade desde 2001, experiência somando a inovação figura entre as premissas das exigências do mercado.

Preços simplificados e flexíveis

Escolha o plano ideal para sua empresa e melhore hoje o atendimento e a gestão da sua equipe.

Essencial

Para começar a atender clientes mais rápido e melhor.

R$ 519/mês

5 usuários

50GB de armazenamento

Profissional

Para receber mensagens e arquivos em alto volume.

R$ 619/mês

10 usuários

100GB de armazenamento

API de integração

Personalizado

Para atender sob medida às necessidades de sua empresa.

Vamos conversar

Todos os planos incluem:

Armazenamento na nuvem

Autoatendimento

Avaliação de atendimento

Consultoria dedicada

Departamentos

Envios em massa

Expediente de atendimento

Fila de atendimento

Formulários personalizados

Gestão de contatos

Gestão de equipes

Gestão em tempo real

Múltiplos atendentes

Múltiplos números

Permissões de acesso

Relatórios

Supervisão de conversas

Suporte técnico

Transferência de arquivos

Transferência de atendimento

Os valores dos planos referem-se a cobranças mensais fixas e não incluem custos adicionais de homologação ou de tarifas cobradas pelo WhatsApp.

Respondemos às principais dúvidas sobre o DizzAí

Os processos de integração às plataformas DizzAí e WhatsApp são concluídos em cerca de duas semanas, podendo variar de acordo com a estrutura organizacional da empresa. Em todas as etapas do processo, estaremos sempre disponíveis para torná-lo tão ágil quanto for possível.

O acesso aos recursos exclusivos do WhatsApp é limitado aos parceiros oficiais. Estes recursos permitem diversas integrações e facilidades para simplificar a rotina de gestores e equipes de atendimento, como o disparo em massa, pesquisa de satisfação, atendimento automatizado e múltiplos atendentes operando através do mesmo número.

Sim, a plataforma DizzAí pode ser integrada aos outros sistemas que sua empresa usa para que você e seu time recebam notificações sobre operações de atendimento.

Sim, a criptografia de ponta a ponta da mensagem continua ativa entre o WhatsApp e o usuário final. Além disso, todos os dados armazenados na plataforma DizzAí são acessados através de conexões criptografadas.

Sim. O WhatsApp cobra uma fração de centavo como taxa para cada conversa iniciada com os seus clientes. Entretanto, apesar da cobrança, o WhatsApp é a plataforma que entrega os maiores retornos para as empresas e seu custo-benefício supera com folga todos os outros canais digitais e tradicionais.

Para contratar um plano do DizzAí é preciso entrar em contato com um dos nossos consultores através dos canais disponibilizados no site, por telefone (0800 600 1612) ou por WhatsApp (0800 600 1612).

Sim. O suporte do DizzAí está entre os grandes diferenciais da plataforma e os times de consultoria e suporte técnico vão estar disponíveis diariamente para ajudar você e seus colaboradores a extraírem o potencial máximo de suas ferramentas.

Sim. Ao conectar um número de WhatsApp ao DizzAí, todos os colaboradores com acesso à plataforma poderão atender clientes através deste número.

Sim. Na plataforma DizzAí o mesmo atendente pode assumir várias conversas simultaneamente sem gerar conflito com as operações em andamento por outros colaboradores.

Sim. O DizzAí está preparado para conectar quantos números de WhatsApp forem necessários para que sua empresa consiga centralizar todas as operações de atendimento. Além disso, as ferramentas de gestão permitem que a empresa controle quais colaboradores poderão atender clientes através de determinado número.

Sim. O conteúdo de todas conversas ficam armazenados com segurança nos servidores do DizzAí e estão sempre disponíveis para acesso dentro da plataforma.

Não. A plataforma DizzAí conta com um sistema de permissões restrita a gestores e líderes de equipe que protege conversas e arquivos de acesso indevido dentro e fora da sua empresa.

Não. A política de exclusão automática de arquivos, que ocorre após duas semanas da data de envio, é exclusiva dos aplicativos WhatsApp e WhatsApp Business. Quando sua empresa se conecta ao DizzAí, todos os arquivos enviados e recebidos no WhatsApp ficam armazenados com segurança em nossos servidores, totalmente imunes às regras de exclusão automática. Isso significa que todos os áudios, imagens, vídeos e anexos trocados com clientes estarão sempre disponíveis para acesso através do DizzAí.

Sim, pois a plataforma conta com sistema de relatórios que entrega dados sobre todas as operações de atendimento feitas pelo colaborador, incluindo as avaliações fornecidas pelos próprios clientes.

Sim. A plataforma DizzAí conta com ferramentas exclusivas de monitoramento para que gestores e líderes de setor tenham acesso ao conteúdo de todas as conversas ocorridas entre atendentes e clientes, em tempo real ou através de relatórios posteriores.

Sim. A plataforma DizzAí disponibiliza o seu painel via web e, desta forma, você e sua equipe poderão receber notificações, realizar atendimentos e acessar todas as outras funcionalidades a partir de qualquer dispositivo com um navegador de internet disponível.

Sim, desde que todos estes contatos tenham autorizado formalmente o recebimento destas mensagens. Iniciar conversas com usuários sem ter recebido autorização, mesmo que já estejam na sua base de contatos, viola a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas de privacidade do WhatsApp, podendo gerar o bloqueio do seu número.

Após a contratação de um plano e concluída a integração com as plataformas DizzAí e WhatsApp, nossos consultores especializados vão auxiliar sua empresa a organizar o fluxo das suas operações de atendimento e construir uma rotina automatizada sob medida que vai possibilitar o aumento da sua capacidade de atendimento.